Информеры

Курсы валют

  • (GBP)78,8231
  • (USD)56,5892
  • (EUR)69,3953
  • (TRY)14,9790
Last update: 20 янв 2018 в 00:00

Отзывы по разделу Окна, балконы

Фирма: Импульс
#24782 Добавил: Галина20 май 2016 в 12:41:32
Прочитала достаточно отзывов о компаниях по продаже окон ПВХ. Хоть жалко времени)))) ......но кому то будет полезен и мой опыт сотрудничества с компанией...... "Импульс". Заказывала остекление веранды, окна , подоконники, отливы......И не пожалела! Начиная от отношения менеджеров к клиенту, до работы монтажников. Монтаж тот, который и нужен. (Поверьте, есть с чем сравнить). Сроки четко были соблюдены, еще и звонят сами предварительно, интересуясь, у меня не поменялись ли планы? И пусть на 3 копейки подороже чем у других компаний, но это того стоит. Как правило, сбивают цену до минимума, как раз те, за которыми приходится бегать и возвращать свои кровные. ИТОГ! Мои знакомые, соседи и т.д - клиенты "Импульс"! По желанию, вам проведут экскурсию по производству.
Фирма: АлексПласт
#3202 Добавил: Алексей19 апр 2016 в 14:26:00
Монтаж провели 19.04. Когда ушли монтажники, начали протирать окна и были в ужасе,как будто окно было в употреблении несколько лет или лежали на складе годами. Все затертое, с глубокими царапинами, с не отмывающимися пятнами. И это типа Новое окно от известной фирмы! Позвонили в компанию сообщали об этом факте. Обещают принять меры в течение двух дней, когда директор будет на месте. Жду звонка, жду решения. Есть небольшие надежды на сознательность и порядочность, что заменят окно.
Фирма: Висла
#1761 Добавил: Гостьсергей02 мар 2016 в 19:57:39
какой монтаж такая там и зарплата каторую неплатят и половина в конверте налоговой стоит задуматься почему там все скрывают и трудовой инспекции потомучто люди очень часто увольняютя
Фирма: Висла
#1761 Добавил: Савинова Марина Андреевна16 фев 2016 в 21:11:09
Хотите дорогие и некачественные окна? Тогда обращайтесь в компанию "Висла"! Как в 2014 году мне устанавливали окна можно было бы написать роман. Я надеялась, что хотя бы конец будет хороший. Увы, надежды не оправдались! Окна симпатичные, но это единственное их достоинство, поскольку они продувают, пропускают пыль и шум, при этом их стоимость по г. Оренбургу самая высокая! Дефекты "специалисты" компании неоднократно пытались устранить, но безрезультатно. А теперь даже не отвечают на мои требования!!! Так что, если компания Висла" кому-то смогла что-то исправить - просто случайно повезло!T
Фирма: Висла
#1761 Добавил: ГостНаталияь14 янв 2016 в 13:14:40
Спешу сообщить, что после этого отзыва специалисты данной компании вышли со мной на связь и исправили ошибки!!!! Такое оказывается бывает! Монтаж окон делали через дилеров, где специалисты по монтажу оказались. мягко скажем, "не очень специалисты", и потом все их ошибки вылезли наружу. Ответственность за эти ошибки взяла на себя непосредственно компания "Висла" и в кратчайшие сроки все сделали. Стоит отметить, что перед проведением работ и после них со мной постоянно держали контакт! Так что приношу публичные извинения, но предостерегаю клиентов ставьте окна "Висла" непосредственно в самой компании, а не у дилеров!!!! Спасибо специалистам фирмы "Висла" и их Директору!!!!
Фирма: Висла
#1761 Добавил: ГостНаталияь25 дек 2015 в 11:24:31
Отвратительный монтаж окон и ничего переделывать не собираются! Люди, не ставьте в этой фирме окна!!!! Это обманщики!!!!!!! Я сначала тоже радовалась новым окнам, но" косяки" по монтажу вылезли позже! И все с них взятки гладки! Просто противно"! еще рекламируются, позорники!
Фирма: Висла
#1761 Добавил: Галина Кравченко08 сен 2015 в 19:51:52
Заказала себе два окна, вроде бы качество хорошее, привезли быстро, но сервис просто отвратительный. Монтаж - на одно окно переделывали два раза откосы, оба не правильно, доставка забыла включить все необходимые материалы для монтажа, хотя денег за это стрясли. Монтажники и менеджер в один голос твердят, что я не первая и что у них это постоянная ситуация. Отлив поставили криво, оказалось что он еще и короткий! До сих пор жду мелкую фурнитуру для второго окна, которую везут уже 4-ю неделю!!! Мастер на доп. монтаж приезжал в состоянии алкогольного опьянения. Это просто отвратительно.
Фирма: Висла
#1761 Добавил: Дмитрий28 июл 2015 в 16:10:23
г. Оренбург установка окон июль. Профиль понравился, стекло на вид тоже хорошее. По монтажу и описанию менеджера недопонимание: -монтажники приехали потом ждали примерно 2ч. машину с окнами. -обе бригады монтажников без пром. пылесосов (дом засыпной+дерево), оставили нам мусор. По тому как объяснил менеджер представлении было что после монтажа окна будут доделаны, по факту под отливами видна пена, с улицы край окон черная лента, в доме под подоконником необработанная дыра от старого подоконника. Был замерщик видел что у нас ставни деревянные (наверно видел? как мог не увидеть?) поинтересовались отлива можно поставить не возразил, мы их купили за монтаж заплатили, а вот как монтаж так началось мол ставни мешают (типа их раньше не было!), по тел. согласовали что немного лобзиком подпилят чтоб отлив установить. По факту спили весь низ у ставень- они развозились, за что их цеплять не осталось. Вот в таком состоянии сдали окна пожилому, больному, человеку.
Фирма: Висла
#1761 Добавил: Евгений30 апр 2015 в 22:08:34
Люди,вы че тут нюни развевиваете!? Когда вы покупаете цемент,продавец цемента обязан вам стены штукатурить? Нет! А почему вы считаете все тогда что продавцы окон должны вам окна устанавливать?! Ищите сами себе монтажников. Вот и все!!! И сами уговаривайте этих разгильдяев чтобы они вовремя приезжали к вам на монтаж.
Фирма: ОкнаОренКом
#24947 Добавил: Александр24 апр 2015 в 15:13:19
Два года назад то же обращался в эту компании. Установили качественные окна , да и монтажники знают свое дело. Заказ был задержан на 3 дня , но в наше время это не повод для паники. Думаю если будет необходимость еще раз обращусь.
Фирма: ОкнаОренКом
#24947 Добавил: Юлия23 апр 2015 в 14:22:21
Хорошая фирма. Сделали все качественно и быстро!
Фирма: Висла
#1761 Добавил: Гость16 мар 2015 в 12:07:37
Добрый день! Насколько понятно из вашего обращения, компания выполнила доставку в срок, но монтажники (или Вы перед монтажом) обнаружили дефект карниза, не стали его прятать от вас, а предложили разумный выход – переделку за счет компании. Сожалеем, что поставщик карнизов несколько раз и именно на вашем заказе допусти дефект. Сейчас мы не сотрудничаем с ним. Как у вас завершились работы? Все ли нормально функционирует? Просим связаться с нами по телефону 40-08-08.
Фирма: Висла
#1761 Добавил: Гость16 мар 2015 в 12:06:26
Добрый день! Очень жаль, что менеджер не смог доступно объяснить специфику работы замерщика. В 1% случаев, действительно, требуется провести замер именно по шаблону. Шаблон необходим для работников производства. Необходимость замера по шаблону предугадать невозможно и это, как правило, всегда повторный выезд (необходимы специальные материалы и инструменты). А вот для оформления договора и закупки профиля на конкретное окно шаблон не нужен.
Фирма: Висла
#1761 Добавил: Гость16 мар 2015 в 12:05:50
Нам тоже очень жаль, Любовь! Нам важно Ваше мнение: в чем именно стало хуже качество? Как прошел монтаж? Все ли работы выполнены? Чтобы наш дилер в Бузулуке мог оперативно все урегулировать и мы могли взять ситуацию под свой контроль, просим связаться с центральным офисом по телефону 8 (3532) 40-08-08.
Фирма: Висла
#1761 Добавил: Гость16 мар 2015 в 12:05:10
Даниил, приносим извинения за неудобства. Как дела обстоят сейчас? Все ли качественно сделано? Остались ли еще вопросы? Просим связаться с нами по телефону 40-08-08.
Фирма: Висла
#1761 Добавил: Гость16 мар 2015 в 12:04:47
Светлана, спасибо за Ваше обращение! От лица директора приносим вам наши извинения. Да, свои обязательства по установке мы перед Вами выполнили, но это никак не возместит причиненные неудобства. Хотим извиниться перед вами лично, чтобы у Вас не осталось плохое мнение о нашей компании.
Фирма: Висла
#1761 Добавил: Гость16 мар 2015 в 12:04:11
Кир, спасибо за Ваше обращение! Нам важно поднимать уровень сервиса и на дилерских точках. Просим Вас выйти на центральный офис (+73532400808) для искоренения подобных случаев.
Фирма: Висла
#1761 Добавил: Гость16 мар 2015 в 12:03:09
Юлия, здравствуйте! Полностью согласны с тем, что Вы столкнулись с настоящим неуважением со стороны монтажников. Жаль, что этот случай испортил все впечатление о нашей компании. Просим Вас связаться с нами по тел. 40-08-08, чтобы мы могли сгладить это впечатление и, конечно, провести работу с монтажниками такого уровня, попавшими в наши ряды.
Фирма: Висла
#1761 Добавил: Гость16 мар 2015 в 12:02:39
Оксана, очень жаль, что Вам пришлось пройти через такое «хождение по мукам». Иногда, даже такой крупной компании, как наша, сложно отследить удаленные, особенно дилерские, точки. Мы хотели бы загладить вину за данную ситуацию. Просим Вас связаться с центральным офисом в г. Оренбурге по тел. +7(3532)40-08-08.
Фирма: Висла
#1761 Добавил: Гость16 мар 2015 в 12:01:53
Добрый день, Андрей! Согласитесь, в любой организации могут происходить сбои нормальной работы, тем более в крупной производственной компании. К сожалению, и у нас иногда бывают небольшие переносы сроков в рамках 1-2 дней. Ваш же случай – беспрецедентный! Мы бы очень хотели разобраться в этой ситуации. Просим Вас экстренно связаться с нашим представителем для урегулирования ситуации по телефону 40-08-08.
Фирма: Висла
#1761 Добавил: Гость16 мар 2015 в 12:01:24
Благодарим Вас за обращение! Компания «Висла» всегда во внекризисные времена держит стабильный внутренний курс, не зависимый от небольших колебаний курса евро. Такие фиксированные цены держатся сроком до полугода. Однако, в связи с резкими скачками курса евро в декабре 2014/ январе 2015 года внутренний курс был отменен и полностью сориентирован на внешний курс, исходя из закупочных цен. Все изменения стоимости в данный период проводились в режиме реального времени. Сожалеем, что Ваш звонок в компанию и приезд брата совпали с изменением цен в базе данных офиса продаж. Сейчас ситуация относительно стабилизировалась, и мы не проводим повышение цен в режиме реального времени. Курс цен на сегодняшний день корректируется поэтапно. Кстати, в конце февраля было плановое понижение цен. Поэтому приглашаем Вас к нам за новыми покупками. Если у Вас остались еще какие-то вопросы, вы можете получить на них ответы по телефону 40-08-08.
Фирма: Висла
#1761 Добавил: Гость19 фев 2015 в 12:03:37
Елена Игоревна, спасибо Вам большое за теплые слова, всегда рады помочь Вам и Вашим друзьям!
Фирма: Висла
#1761 Добавил: Гость19 фев 2015 в 12:01:48
Дмитрий, спасибо Вам большое за доверие к нашей компании, мы будем рады видеть Вас снова!
Фирма: Висла
#1761 Добавил: Гость19 фев 2015 в 12:00:10
Марина, спасибо Вам большое за теплые слова, будем рады помочь Вас снова!
Фирма: Висла
#1761 Добавил: Гость19 фев 2015 в 11:54:44
Галина, спасибо Вам большое за теплые слова, будем рады видеть Вас снова!